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暖心坚守,助力春运
自春运开始以来,为了给司乘人员提供优质的服务,安徽高速石化多措并举,扎实做好各项春运保供保畅工作,全力保障春运回家之路。在为司乘做好服务的过程中有这样一群人,他们用真心、用责任、用坚守温暖着每一位过往司乘,今天就让我们一起“曝光”那些好人好事!
“油”我呵护,情满旅途
1月7日,2023年春运拉开帷幕,客流高峰与疫情高峰叠加,高速加油站迎来高强度挑战。南漪湖站负责人朱月琴坚守岗位、担当作为,抓安全、保畅通、强服务,用实际行动讲述她的春运故事。
加油站设施设备性能良好是保障能源供应的基础。春运期间,朱月琴每日巡查站内设备,发现异常情况,可以自行解决的,立即动手维护。需要专业维修的,及时联系维修单位。1月10日,朱月琴夜间检查时,发现一杆加油枪接口处管件裂损。她立即找来工具、配件修复设备,消除隐患。拆卸油枪是个力气活,但夜间加油站车多人少,为了不影响现场服务,尽管身单力薄,她依然坚持独自完成,尽心尽责,安全、准确、高效地把加油站管理好。
“你好,师傅,请熄火加油。”“新年快乐,请问加什么型号的油,加多少?”“请问需要什么,用微信支付还是银行卡支付?”随着春节假期接近尾声,不少人踏上了返程路,南漪湖站再次迎来客流高峰。加油站提前安排好油品供应,合理掌控油品库存,把便利店的商品提前备足,人员错峰排班,保障返程高峰期间来往车辆的顺畅运行。
拾金不昧“亮”人心
宿松站员工金春花1月20日,宿松站员工金春花在打扫卫生倒垃圾时捡到一个钱包,经查看,里面有现金三千元,身份证、健康卡及多张银行卡等贵重物品。
“这大过年的,把钱包丢了,关键里面还有身份证和这么多卡,失主肯定挺着急的。”考虑到失主丢失钱包后的心情,金春花即刻把钱包交到站长手里,站长立即查看监控并联系公安部门通过失主身份证帮助联系失主。两名公安干警到站了解情况后再三夸奖:“高速石化的员工真是好样的!”
责任彰显担当
1月11日,岳西站当班员工储著平像往常一样将油枪放回枪架上,突然他看见站口处有个孩子在来回跑动,他心里一紧:“站口车流量大,太危险了!”他赶忙快速飞奔上前把孩子带到营业室内,并向站长电话报告情况。
站长赶来后带着孩子看监控,在看到车子离开后,孩子又着急地哭了起来,说:“我爸爸开车走了,我怎么找他呀?”
“小朋友你别急,知道爸爸手机号码么?你说,我们现在打电话给你爸爸!”站长回应说。当孩子的爸爸接到电话的一刻,激动地说:“好,好!谢谢你们!我正在找出口调头回来。”很快孩子的爸爸驾驶车辆赶回了加油站,接到孩子的那一刻,孩子开心地紧紧抱住她的爸爸。原来他连续开了一夜的车,加油前在服务区休息了一会,人晕乎乎的,孩子什么时候从后排座位下去的他完全不知道。上了高速才发现孩子不在车上,他也拨打了96566请求帮忙寻找,没想到在加油站里落下了孩子。“唉,我太粗心了,幸亏有你们高速石化加油站,真的太感谢你们了,谢谢!”。看着孩子安然无恙,孩子的爸爸悬着的心终于放下了。
公岭站站长桂清青公岭站加油场地小车道受限,总能见到站长桂清青往返疏导车辆现场指挥的身影。员工现场繁忙时,一边要加油、一边要对前车收款,还要一边介绍销售非油品,为了不影响后车等候时间,桂站长主动上前帮助加油,给员工减轻工作量的同时又增加了站内业绩。
公岭站几个罐容都是30m³,平时油罐车都在早晨七点半左右到站,今年车流量的大幅增长也给站里卸油工作增加了频次。自春运开始,站里汽油销量已达752吨,平均每天接卸油7车次,桂站长和管理员齐上阵,严格认真每一次接卸油作业,全力保障站内安全工作。
春运是加油站的一次“大考”,在“大考”中像桂清青这样的站长、管理员有很多,他们为春运安全保驾护航,为加油站安全、经营工作提供了有力保障。春运正在继续,他们也正用全力迎接好节后车流的到来,相信他们,一定会交上一份满意的答卷。
安徽高速石化全体职工用初心坚守岗位,用担当扛起责任,用热情做好服务,以赢得顾客的满意为目标,在春运期间,全力以赴做好各项保供保畅工作,为司乘的快速通行提供强有力的保障。